CRM – Customer Relationship Management
Kender du det, når kunder ringer ind, og du ønsker, du kunne huske alle tidligere samtaler med dem? Eller når du gerne vil sikre, at dit salgsteam har alle de nødvendige oplysninger om en potentiel kunde? Her træder CRM – Customer Relationship Management – ind på scenen. CRM handler om at forvalte forholdet til dine kunder effektivt, så du kan optimere din interaktion, salg og kundeservice.